Pradžia / Kultūra ir savivalda

Organizacijos kultūra ir savivalda

Visi laukia nurodymų, o sprendimai stringa viršuje.

„Kultūra yra tai, kaip mes čia darome dalykus“, sakė Marvin Bower. Ne tai, kas parašyta ant sienos, o tai, kas vyksta kasdien: susirinkimuose, prie kavos aparato, kai kas nors suklysta. Padedu kultūrą, kuria gyvenama, priartinti prie tos, kurios norite.

Pasikalbam apie jūsų kultūrą →
Vytautas Gaidamavičius fasilituoja grupės darbą
Mažas testas

Jūsų kultūra yra atsakymai į šiuos klausimus

  • Kas nutinka, kai darbuotojas suklysta?
  • Kas susirinkime kalba, o kas tyli?
  • Kas nutinka, kai kas nors nesutinka su vadovu?
  • Ar žmogus iš šalies atpažintų jūsų vertybes, tik stebėdamas vieną jūsų darbo dieną?

Dažniausiai matau vertybes ant sienų ir salių durų, o elgesys, kuriuo gyvenama, joms neatitinka.

Kaip aš tai pajuntu

Kartais save vadinu termometru.

Daug pasako jau pirmos minutės: kaip žmonės susirenka į seminarą, geria kavą, užkandžiauja. Matau pokštus ir šypsenas, bet pilvas kartais sako, kad tai tik paviršius, o po juo nemažai užkonservuotų dramblių: įtampos, nepasitikėjimo, nesaugumo.

Būna ir kitaip: viskas tvarkinga, visi atlieka savo funkcijas. Bet „tvarkoj“ dar nereiškia, kad žmonės įsitraukę.

Jei aš tai jaučiu, greičiausiai jaučia ir visi kiti. Tai ir yra kultūra ir mikroklimatas, subtilesni už bet kokį procesų aprašą.

Apie savivaldą

Neatleisime vadovų. Bet sprendimai nusileis ten, kur vyksta darbas.

Tikiu, kad savivaldžios organizacijos, besiremiančios sociokratija, holokratija ir kitais patikrintais metodais, gali būti produktyvesnės. Ir kad tai erdvė, kurioje žmonės geriausiai save realizuoja.

Bet tai nėra panacėja. Jei jūsų verslas puikiai veikia su esama valdymo struktūra, tegul ir veikia. Nėra vienos metodikos, kurią laikyčiau geriausia.

Todėl dažniausiai nediegiu savivaldos visai organizacijai. Iš šių metodikų perimu instrumentus, kurie didina atsakomybę, savarankiškumą ir iniciatyvą, ir pritaikau juos jūsų organizacijoje.

Kur dažniausiai prasideda pokytis

Vadovas neveda susirinkimų

Tai vienas iš savivaldos principų, kurį nešu į daugelį organizacijų. Kai vadovas veda susirinkimą, vienose rankose susitelkia ir galia, ir procesas. Todėl susirinkimus išmoksta vesti fasilitatoriai. Jie mokosi ir algoritmo bei technikos, ir subtilaus proceso bei žmonių pajautimo.

Pasikeitus susirinkimams, pradeda keistis visa kultūra. Atsiranda erdvė, kur saugu kalbėti, kur nėra aukščiau ir žemiau, kur girdima kiekviena nuomonė. Kartais keičiame ir sprendimų priėmimą: žmonės mokosi sutarti neprieštaravimo (consent) būdu. Tam reikia ne tik algoritmo, bet ir atvirumo, drąsos, pasitikėjimo ir gebėjimo priimti kito nuomonę.

Kaip dirbu

Nuo paprasto klausimo iki gyvų vertybių

  1. Pradedame nuo paprasto klausimo

    Nebūtinai nuo vertybių strateginės sesijos. Kartais užtenka paklausti: kiek mes esame komanda, kiek pas mus bendradarbiavimo ir kokie norėtume būti? Iš mažų sesijų neretai išauga rimti strateginiai pokyčiai.

  2. Įtraukiame tuos, kuriems rūpi

    Nebūtinai visus iš karto. Dažnai sukuriame kultūros komitetą ar ambasadorių grupę iš žmonių, kuriems tai aktualu. Didelėms grupėms naudoju Open Space ir kitus fasilitavimo metodus.

  3. Vertybes paverčiame elgesiu

    Ne vienas gražus sakinys, o konkretūs elgesio pavyzdžiai: iš ko pamatysime, kad vertybė iš tiesų veikia. Tada visiems aišku, ir galima vertinti, ar taip vyksta.

  4. Keičiame susirinkimus ir sprendimus

    Rengiame fasilitatorius, kartu keičiame susirinkimų eigą ir sprendimų priėmimo tvarką. Čia kultūra tampa kasdienybe.

Atvejai

Kai kultūra pradeda keistis iš vidaus

Legend Metal, Japonija

Kai apie vertybes kalba sandėlio darbuotojai

Po kelių metų darbo su šia įmone klausiausi pokalbio apie sandėlio organizavimą. Sandėlio darbuotojai svarstė sprendimą, kuris būtų buvęs gana naudingas, ir patys pasakė: „Tai neatitinka mūsų vertybių. Mes negalime to daryti.“ Nustebau, ir tai buvo vienas maloniausių mano darbo momentų.

Ten vertybės ir elgesys taip įaugę į kasdienybę, kad tapo sprendimų pagrindu: renkantis naują komandos narį, svarstant verslo sprendimus, kalbantis su tiekėjais, organizuojant darbą. Ir apie tai kalba ne tik vadovai, o kiekvienas darbuotojas, kartais net nesąmoningai.

Vertybės iš vasaros renginio

Suvaidinkite savo kultūrą

Vasaros komandos renginys buvo pusiau rimtas, pusiau šventė. Viena užduotis: suvaidinti mūsų kultūrą, vertybes, kuriomis vadovaujamės, ir tas, kuriomis nesivadovaujame. Iš to kilo rimta diskusija: mums reikia susitarti, kokios mūsų tikrosios vertybės.

Atsirado 14 kultūros ambasadorių, kurie norėjo tame dalyvauti. Kartu susitarėme dėl vertybių ir, svarbiausia, dėl elgesio, iš kurio jas atpažinsime.

Magnus Logistics

Savivaldi vadovų komanda

Vadovų komanda pati įsivardijo tikslus, susitarė dėl darbo organizavimo ir sprendimų priėmimo principų, perėjo per konfliktus ir paleido savo vadovą kitiems darbams.

Per kelis mėnesius komanda pradėjo veikti savarankiškai.

Lietuvos bankas

Vadovų klubas, kuris valdo save pats

Mokymų metu kartu įkurtą vadovų klubą vadovai perėmė ir toliau tęsė patys, savivaldos principu: renkasi temas, dalijasi patirtimi, mokosi vieni iš kitų.

Stipresnė vidurinė grandis, per kurią keliauja pokyčiai.

Dažniausi klausimai

Ko klausia apie kultūrą ir savivaldą

Ar savivalda reiškia, kad nebereikės vadovų?

Ne. Dažniausiai iš savivaldos metodikų perimu tik instrumentus: kaip vesti susirinkimus, kaip priimti sprendimus, kaip paskirstyti atsakomybę. Vadovai lieka, bet sprendimai nebėra priimami vien jų kabinetuose.

Ar tai tinka visoms organizacijoms?

Ne. Jei verslas puikiai veikia su esama struktūra, nėra reikalo jos laužyti. Nėra vienos metodikos, kuri būtų geriausia visiems.

Ar kultūros kūrime turi dalyvauti visi darbuotojai?

Nebūtinai. Stengiamės įtraukti kuo daugiau žmonių, bet dažnai pakanka kultūros komiteto ar ambasadorių grupės, kuriai tai aktualu. Kiti įsitraukia vėliau, kai mato, kad tai rimta.

Kaip žinosime, kad kultūra pasikeitė?

Kai vertybės gyvena ne strateginėse sesijose, o kasdienybėje. Kai jomis remiamasi priimant naują žmogų į komandą, svarstant verslo sprendimą ar kalbantis su tiekėju. Ir kai apie jas kalba ne tik vadovai: stipriausias ženklas, kai eilinis darbuotojas pasako „tai neatitinka mūsų vertybių“, net jei sprendimas atrodo naudingas.

Kokia jūsų kultūra, kai niekas nežiūri?

Papasakok, kas pas jus vyksta. Pradėsime nuo paprasto klausimo, ne nuo didelės strategijos.

Pasikalbam →